Возврат товара
Вернуть товар ненадлежащего качества можно быстрее, оформив онлайн-заявку на его проверку:
— Приложите фотографии товара (ниже приведены требования к фото)
— опишите в комментарии выявленный дефект
При одобрении заявки товар можно вернуть в пункте самовывоза, а также через курьера
Денежные средства будут зачислены на Ваш баланс сразу после того, как статус товара изменится на «Возврат»
Если брак не подтвердится, Вы получите акт осмотра
Некорректно заполненная заявка будет отклонена.
Требования к содержанию фотографий
— Размер каждого файла не должен превышать 2 МБ
— Поддерживаемые форматы: JPG, JPEG, PNG
— Обзорная фотография товара целиком
— Крупный план вшивной бирки
— При наличии пакета со штрих-кодом, фото штрих-кода
— Предполагаемый дефект товара
— Предмет должен быть в фокусе, не размытым, его маркировка — четкой, хорошо читаемой
